Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
FUNDACIÓN PILARES PARA LA AUTONOMÍA PERSONAL
G86020732
Calle Ríos Rosas, 11, 3ª oficina, 28003, Madrid
Teléfono: 911305228
Delegado de Protección de Datos: lopd@fundacionpilares.org
Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar la misma para mantenerse actualizado.
Si es alguno de los siguientes colectivos, consulte la información desplegable:
+CLIENTES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros clientes a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan. En caso de que sea una persona física, trataremos sus datos identificativos, de contacto y económicos únicamente a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con usted.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre sus solicitudes.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
• Gestionar la relación comercial, lo que puede implicar el tratamiento de datos personales necesarios para procesar pedidos, contratos, entregas o proveer los servicios o productos contratados.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La existencia de una relación contractual entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción derivados de las mismas.
+ CONTACTOS DE LA WEB O DEL CORREO ELECTRÓNICO
¿Qué datos recopilamos a través de la Web?
Si nos facilita datos en el formulario de contacto, trataremos sus datos identificativos, de contacto y demás datos que nos comparta en el formulario.
Además, podremos tratar su IP, qué sistema operativo o navegador usa y la duración de su visita, de forma seudonimizada.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud o tramitar su petición.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos.
• Realizar análisis y mejoras en la Web.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
El consentimiento del usuario o la existencia de una relación contractual entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Mientras permanezca vinculado con nosotros o hasta que ejercite algún derecho que implique la supresión de sus datos.
+PROVEEDORES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto de los representantes de nuestros proveedores a efectos de gestionar la relación contractual que tenemos con las personas jurídicas a quienes representan.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
• Información por medios electrónicos que versen sobre sus solicitudes.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa o esté dentro de nuestro interés legítimo.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La existencia de una relación contractual entre las partes.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Durante la vigencia de las relaciones entre las partes y, una vez finalizadas, debidamente bloqueados por los plazos de prescripción derivados de las mismas.
+ CONTACTOS DEL NEWSLETTER
¿Qué datos recopilamos a través del Newsletter?
Datos identificativos (nombre y apellido) y de contacto (dirección email).
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Envío periódico de novedades, promociones e información de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Su consentimiento.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la revocación del consentimiento otorgado, que podrá efectuarse en cualquier momento sin efectos retroactivos.
+DEMANDANTES DE EMPLEO
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos que comparta con nosotros en el marco del proceso de selección o candidatura espontánea. Por lo general, trataremos sus datos identificativos, datos de contacto y datos relativos a su experiencia profesional y/o académica.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
• Citarle para entrevistas de trabajo y evaluar su candidatura.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal del tratamiento es la necesidad del mismo para la ejecución de un contrato de naturaleza laboral, siendo el proceso de selección una medida precontractual.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta la finalización del proceso de selección y, en todo caso, por el plazo máximo de 1 año.
+ENCUESTAS DE CALIDAD
¿Qué datos vamos a tratar?
Sus datos identificativos y aquellos datos que se deriven de las respuestas aportadas en la encuesta.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Valorar el grado de calidad en el servicio o producto dispensado.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Su consentimiento, que podrá ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Hasta el ejercicio de algún derecho que implique la supresión de sus datos o hasta la anonimización de los mismos.
+ CONTACTOS REDES SOCIALES
¿Qué datos personales tratamos?
Trataremos los datos identificativos y de contacto asociados a su perfil en la red social correspondiente, así como cualquier otro dato personal que nos facilite a través de mensajes, comentarios o interacciones en nuestros perfiles oficiales.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por los usuarios a través de los perfiles oficiales en redes sociales, así como interactuar con los usuarios y facilitar información relacionada con las actividades, servicios o contenidos publicados.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal del tratamiento es la relación establecida con el interesado al contactar voluntariamente o interactuar a través de los perfiles oficiales en redes sociales.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o interacción realizada. Posteriormente, podrán mantenerse publicados en la red social mientras el contenido o la interacción permanezcan visibles en el perfil correspondiente, sin perjuicio de las políticas de conservación establecidas por la propia red social.
+ PROYECTO DE ASISTENCIA MULTICANAL PARA FAMILIAS CUIDADORAS DE PERSONAS MAYORES
¿Qué datos vamos a tratar?
En caso de que la persona solicite formar parte del proyecto multicanal para familias cuidadoras de personas mayores, podremos tratar los siguientes datos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio, sexo y fecha de nacimiento y aquellos datos personales que facilite durante la comunicación a través de los distintos canales habilitados (llamadas telefónicas, formularios web, contacto a través de la página web, canales de WhatsApp), así como, en su caso, los datos personales de terceros que nos proporcione en el marco de la consulta, asistencia y/o solicitud de asesoramiento.
¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
• Gestionar las consultas, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de los distintos canales de contacto habilitados (llamadas, formularios web, contacto por correo electrónico o cualquier otro medio electrónico o convencional).
• Prestar el servicio de orientación, acompañamiento o asesoramiento dirigido a familias cuidadoras de personas mayores.
• Realizar el seguimiento de las consultas planteadas y, en su caso, contactar con la persona interesada para dar respuesta o facilitar información adicional.
• Adoptar, cuando resulte necesario, las medidas oportunas de asistencia derivadas de las solicitudes recibidas.
• Permitir, en caso de que la persona usuaria así lo solicite y acceda voluntariamente al canal, su inclusión en canales de WhatsApp para recibir información, comunicaciones y recursos relacionados con el servicio y con el apoyo a familias cuidadoras de personas mayores.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación derivada de la solicitud de asesoramiento o información realizada por la persona usuaria, así como, cuando resulte aplicable, el cumplimiento de obligaciones legales o el cumplimiento de una misión realizada en interés público en el ámbito de los servicios de apoyo y orientación a familias cuidadoras de personas mayores.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?
Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la consulta o prestar el servicio de asesoramiento y asistencia solicitados. Posteriormente, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS TRATAMIENTOS DE SUS DATOS:
¿Incluimos datos personales de terceras personas?
No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aporta datos de terceros, deberá con carácter previo informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
¿Y datos de menores?
No tratamos datos de menores de 14 años. Por tanto, absténgase de facilitarlos si no tiene esa edad o, en su caso, de facilitar datos de terceros que no tengan la citada edad. FUNDACIÓN PILARES PARA LA AUTONOMÍA PERSONAL se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de esta previsión.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo, hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los datos personales que manejamos y hemos implementado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos personales podrán ser comunicados a Administraciones públicas cuando resulte necesario en el marco del proyecto de asesoramiento y atención multicanal dirigido a familias cuidadoras de personas mayores, para la correcta gestión, coordinación o desarrollo de las actuaciones vinculadas al mismo, así como cuando exista una obligación legal que así lo requiera, para el resto de tratamientos. Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a los encargados del tratamiento que resulten necesarios para la prestación del servicio o la ejecución del acuerdo, con quienes se suscribirá el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento en los términos previstos en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
¿Qué derechos tiene?
• A acceder a sus datos personales.
• A solicitar la rectificación de sus datos si estos son inexactos.
• A solicitar la supresión de sus datos.
• A retirar los consentimientos otorgados.
• A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• A no ser objeto de decisiones automatizadas.
• A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica.
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
¿Cómo ejercer sus derechos?
• Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, puede pedirlos por email o, si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
• Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable, disponible al inicio de este texto.
• En caso de que exista una duda razonable sobre su identidad, nos veremos obligados a pedirle que se identifique para atender a su solicitud.
¿Cuánto tardamos en contestar al Ejercicio de derechos?
Un mes desde la recepción, prorrogable por dos meses adicionales, siempre que el ejercicio del derecho lo requiera debido a su complejidad, notificándoselo en tiempo y forma.
¿Tratamos cookies?
Si usamos otro tipo de cookies que no sean las necesarias, podrá consultar la Política de Cookies en el enlace correspondiente, disponible en el inicio de nuestra web.