Esta publicación recoge los resultados de un nuevo estudio de Fundación Pilares para la Autonomía Personal, dentro de su línea de investigación-acción sobre cuidados a las personas mayores en su vivienda. Si en anteriores estudios exploramos la realidad de las trabajadoras del servicio de ayuda a domicilio (Estudio nº 7), así como la situación y evolución de los cuidados que prestan los miembros de la familia (Estudio nº 8), en esta ocasión nos hemos acercado a conocer quiénes son, qué intereses y necesidades tienen las personas cuidadoras contratadas por las familias que prestan servicios en los hogares españoles
La constatación a la que se llega vuelve a ratificar es que, en España, cada día, miles de personas mayores pueden continuar viviendo en sus hogares gracias al trabajo silencioso, constante y profundamente humano de quienes las cuidan. Ese cuidado, hecho de presencia, atención y vínculos cotidianos, descansa de manera desproporcionada sobre los hombros de mujeres. Muchas de las que hemos estudiado en esta ocasión nacieron en otros países y llegaron con la esperanza de construir un futuro mejor habiendo encontrado en el trabajo de los cuidados un espacio donde conviven la necesidad económica, la vocación ética y emocional, y también la precariedad estructural.
El Estudio 9 de la Fundación Pilares, desarrollado desde una metodología rigurosa y participativa, se adentra en esta realidad con una mirada amplia, honesta y profundamente humana. No se limita a cuantificar cifras: escucha, observa, reconstruye vidas y pone nombres y matices a un sector del que depende, en gran medida, la dignidad y el bienestar de las personas mayores en España y también de quienes las cuidan. Y lo hace desde un marco interseccional que cruza género, clase, origen, situación administrativa y modelo de cuidados.
El objetivo general que se ha pretendido es analizar la situación, barreras y necesidades de las cuidadoras remuneradas en España desde un enfoque de género interseccional y coherente con el Modelo de Atención Integral y Centrada en la Persona (AICP).
El trabajo de campo se desarrolló en 9 comunidades autónomas siguiendo una metodología mixta: una muestra de 69 cuidadoras encuestadas (20 españolas, 32 nacionalizadas, 17 migrantes); 14 entrevistas semiestructuradas a trabajadoras cuidadoras remuneradas; 4 entrevistas a personas expertas/os y 4 grupos de discusión (80 % integrados por personas migrantes). En cuanto a su enfoque metodológico, se trata de un diseño mixto: cuantitativo + cualitativo; triangulación analítica (confirmación, complementariedad, expansión); debate y validación multisectorial con agentes clave.
Si siempre se ha enfatizado el carácter invisible del trabajo de cuidar que se realiza en el ámbito del hogar por parte de las mujeres, esa invisibilidad se acentúa cuando se trata de conocer a las personas cuidadoras que cada día se van incorporando de manera acentuada para poder sostener el bienestar de las personas que precisan apoyos y que son, de manera aún más abrumadora, mujeres, en su mayoría migrantes y nacionalizadas. Representan cerca de siete de cada diez trabajadoras del sector remunerado y asumen la parte más precarizada del sistema: el empleo doméstico privado y, especialmente, el trabajo de internas.
Muchas de estas mujeres cuentan con formación elevada – más de la mitad declara tener estudios universitarios -, pero no pueden homologar sus títulos, lo que les aboca a trabajos que no reconocen su cualificación real. A pesar de ello, aportan algo esencial: profesionalidad, empatía, paciencia y una presencia constante que permite a las personas mayores envejecer donde desean: en su hogar, con sus rutinas y sus afectos.
Los relatos recogidos en el estudio muestran experiencias diversas, pero con patrones comunes (descanso insuficiente, jornadas interminables, acuerdos verbales que se modifican sin previo aviso…), sin olvidar que muchas cargan, además, las preocupaciones de familias que dejaron atrás, gestionando duelos y distancias que nadie ve.
El impacto del cuidado en estas cuidadoras se expresa en dolencias que se van acumulando con el paso del tiempo, tanto físicas, como emocionales, aislamiento y soledad. Pero también encuentran impactos muy positivos por la cercanía y contacto con las personas mayores, que les genera satisfacción y un sentido profundo de utilidad. Esa mezcla de gratitud y desgaste configura la ambivalencia que caracteriza este sector: cuidar puede dignificar, pero sin protección y seguridad puede desgastar hasta el límite.
En cuanto a la discriminación que experimentan estas trabajadoras, aparece está en múltiples capas: Institucional, marcada para las personas migrantes por la Ley de Extranjería y la dificultad para regularizarse; interpersonal, a través de tratos despectivos, como infantilización, racismo cotidiano o acoso; e interiorizada, en quienes sienten que deben cambiar su forma de hablar, vestir o comportarse para “encajar”.
De cara al futuro, se concluye que, teniendo en cuenta la dinámica del envejecimiento de España y los grandes cambios sociales ocurridos, como han sido la transformación del rol de las mujeres, la caída de la natalidad o las dificultades de conciliación, surge claramente la necesidad de cambiar un modelo familista de cuidados que ya no es suficiente, ni sostenible, ni responde a las necesidades que tenemos como país.
El cambio de modelo de cuidados que precisamos se presenta, desde las voces de las personas que han participado en esta investigación, como una oportunidad histórica para reformar y dignificar la vida social y la democracia, entendiendo que cuidar no es una tarea secundaria, sino un derecho y una responsabilidad colectiva; que el trabajo de cuidados es esencial para el funcionamiento social, económico y demográfico del país; y que la inmigración es clave para sostener el sistema actual, pero no debe seguir haciéndolo en condiciones de precariedad.
Se necesita avanzar hacia un sistema de cuidados que integre servicios profesionales, comunidad, apoyo familiar, tecnología y redes de apoyo desde una mirada centrada en la persona y basada en derechos. Para ello, el estudio se cierra con una serie de recomendaciones para la acción, unas a medio/largo plazo y otras que podrían desarrollarse de manera inmediata.
INDICE
1. Introducción y marco teórico
- 1.1. La organización social y sexual del trabajo
- 1.2. El sentido del cuidar y los cuidados
- 1.3. Los cuidados remunerados formales e informales
- 1.4. ¿Persona de origen extranjero, inmigrante o en situación de movilidad?
- 1.5. La etnia y las cadenas globales de cuidados
- 1.6. Los cuidados en la legislación española
2. Objetivos, método y materiales
- 2.1. Objetivos
- 2.2. Método y materiales
- Fases de la investigación:
- Fase I. Revisión de estudios y fuentes de datos oficiales
- Fase II. Diseño del trabajo de campo
- Fase III. Análisis y elaboración de resultados
- Fase IV. Debate y discusión de resultados
3. Contextualización
- 3.1. España: una sociedad que se envejece
- 3.2. La migración internacional en un contexto de envejecimiento
- 3.3. La estructura del modelo español de cuidados
4. Segmentación étnica de los cuidados remunerados en España
- 4.1. Interseccionalidad y segmentación étnica
- 4.2. Cambios y resistencias entre 2020 y 2023
5. Características de las trabajadoras: españolas y migrantes
- 5.1. Sobrecualificación
- 5.2. Procedencias y tiempos de residencia
- 5.3. Edad media y pirámide de edad
- 5.4. Perfil tipo: trabajadora migrante o con doble nacionalidad
6. Efectos de la segmentación étnica del sector
- 6.1. Informalidad e injusticias laborales
- 6.2. (In)estabilidad laboral
- 6.3. Tiempos desiguales de trabajo
- 6.4. Descansos y la imaginaria línea entre tareas domésticas y cuidados
7. Autovaloraciones de las cuidadoras privadas
- 7.1. Vías de acceso al mercado privado de cuidados
- 7.2. Percepciones generales sobre el cuidado
- 7.3. Percepciones culturales
- 7.4. Evaluación subjetiva del trabajo
- 7.5. Feminización, desvalorización y reconocimiento
- 7.6. Importancia de la formación
8. Efectos (in)visibles del trabajo de cuidados remunerado
- 8.1. Racismo y discriminación
- 8.2. Discriminación multinivel
- 8.3. Impactos físicos y emocionales
- 8.4. Mecanismos para aliviar el dolor físico y emocional
- 8.5. Comparativa del cuidado remunerado y familiar
9. Organización sociopolítica y demandas del sector
- 9.1. Baja participación sociopolítica
- 9.2. Asociacionismo
- 9.3. Demandas del sector
10. ¿Hacia dónde va el sistema de cuidados en España?
- 10.1. Crisis y cadenas globales de cuidados
- 10.2. Necesidad de un cambio de modelo: Estado, sociedad y persona
- 10.3. Resistencias al cambio de modelo
11. Conclusiones
- 11.1. Hallazgos principales
- 11.2. Hacia un nuevo paradigma de cuidados
12. Recomendaciones
- 12.1. Reformas a medio/largo plazo
- 12.2. Reformas a corto plazo
- 12.3. Indicadores de seguimiento y evaluación